Lokalvet Veteriner Kliniği (“Lokalvet”) olarak, internet sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri hangi amaçlarla işlediğimizi ve bu verileri nasıl koruduğumuzu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’mizi inceleyebilirsiniz.
1. Topladığımız Bilgiler
İnternet sitemiz üzerinden yalnızca sizin tarafınızdan gönüllü olarak paylaşılan bilgileri toplarız:
- İletişim formu: ad soyad, e-posta adresi, telefon (isteğe bağlı), konu ve mesaj içeriği.
- Randevu formu: ad soyad, telefon, hayvan türü, tercih edilen tarih/saat ve varsa ek not.
- Teknik veriler: form gönderimlerinde kötüye kullanımı önlemek için geçici olarak işlenen IP adresi gibi sınırlı teknik kayıtlar.
2. Bilgileri Kullanma Amacımız
Toplanan bilgiler yalnızca; iletişim ve randevu taleplerinizi karşılamak, sorularınızı yanıtlamak, veteriner hekimlik hizmetlerini planlamak ve hizmet kalitemizi geliştirmek amaçlarıyla kullanılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
3. Çerezler
İnternet sitemiz, çalışması için gerekli zorunlu çerezleri ve yalnızca açık rızanıza bağlı olarak anonim ziyaret istatistiklerini ölçmek için analitik (Google Analytics) çerezleri kullanır; reklam veya davranışsal takip amaçlı çerez kullanmaz. Analitik çerezlere ilişkin onayınızı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgiyi Çerez Politikası sayfamızda bulabilirsiniz.
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için destek aldığımız tedarikçilerle (internet sitesi barındırma, veri tabanı ve bildirim hizmetleri) ve yalnızca yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Aktarımlara ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul idari ve teknik tedbirleri (erişim yetkilendirmesi, şifreli bağlantı, yetkisiz erişimin kısıtlanması vb.) uygularız. İnternet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz; ancak verilerinizi korumak için sektör standartlarındaki önlemleri almaya özen gösteririz.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca tutulur; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çocukların Gizliliği
İnternet sitemiz çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız.
8. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız ve bu haklara ilişkin başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için bizimle info@lokalvet.com adresinden veya +90 532 519 81 98 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.